Түркістан облысы тұрғындарының әлеуметтік мәселелерін шешу және халықпен тікелей байланыс орнату – жергілікті билік үшін басым бағыттардың бірі. Осы мақсатта Түркістан қаласында орналасқан Азаматтарды қабылдау орталығында облыс әкімінің бірінші орынбасары Зұлпыхар Жолдасов тұрғындарды жеке қабылдап, олардың өтініштері мен ұсыныстарын тыңдады.
Қабылдауға өңірдің әр түкпірінен, атап айтқанда Түркістан қаласы, Арыс, Кентау қалалары мен Ордабасы ауданы тұрғындары арнайы келді. Бұл – халықтың өзекті мәселелерін тікелей билік өкілдеріне жеткізуге деген сұраныстың жоғары екенін көрсетеді.
Жеке қабылдау барысында көтерілген мәселелердің басым бөлігі әлеуметтік-тұрмыстық сипатта болды. Атап айтқанда, тұрғын үймен қамтамасыз ету, баспана кезегінің жылжуы, қолжетімді тұрғын үй алу мүмкіндіктері, коммуналдық қызмет сапасы, елді мекендердегі инфрақұрылымды дамыту секілді маңызды тақырыптар қозғалды. Сонымен қатар азаматтар жеке кәсіпкерлік нысандарды, оның ішінде зауыттарды электрмен жабдықтау, көпқабатты үйлердің аулаларын абаттандыру, көпірлерді жөндеу, сондай-ақ шетелде ем алу үшін қаржылай көмек көрсету мәселелерін де көтерді.
Кейбір өтініштер бойынша жедел шешімдер қабылданып, нақты көмек көрсету жолдары айқындалды. Ал қосымша зерделеуді қажет ететін мәселелер тиісті салалық басқармалар мен жауапты мекемелердің қарауына жолданды. Бұл – әрбір мәселенің заң аясында, жүйелі түрде шешілетінін білдіреді.
Қабылдау барысында Зұлпыхар Жолдасов азаматтардың өтініштері назардан тыс қалмайтынын ерекше атап өтті. Оның айтуынша, барлық ұсыныстар мен арыз-шағымдар заң талаптарына сәйкес кезең-кезеңімен қаралып, олардың орындалуы тұрақты бақылауда болады. Мұндай тәсіл халықтың билікке деген сенімін арттыруға және мемлекеттік басқарудың ашықтығын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.
Жеке қабылдаудың тағы бір маңызды қыры – тұрғындардың нақты мәселелерін анықтап қана қоймай, оларды жүйелі түрде шешуге бағытталған нақты тапсырмалар беру. Осыған орай, жиын қорытындысында жауапты басқармалар мен мекемелерге бірқатар міндеттер жүктелді. Бұл тапсырмалардың орындалуы алдағы уақытта бақылауда болып, нәтижесі бойынша тиісті шаралар қабылданатын болады.
Жалпы алғанда, мұндай жеке қабылдаулар – билік пен халық арасындағы тиімді диалогтың маңызды құралы. Түркістан облысында ұйымдастырылып отырған мұндай кездесулер тұрғындардың өзекті мәселелерін дер кезінде анықтап, оларды шешудің нақты тетіктерін қалыптастыруға ықпал етеді. Нәтижесінде өңірдің әлеуметтік-экономикалық дамуы жеделдеп, халықтың өмір сүру сапасы арта түседі.