Түркістан облысында тұрғындардың өтініштері мен арыз-шағымдарын тыңдап, оларды заң аясында шешу бағытындағы жұмыстар жүйелі түрде жүргізіліп келеді, бұл өз кезегінде халық пен билік арасындағы ашық диалогты нығайтып, қоғамдағы өзекті мәселелерді дер кезінде анықтап, тиімді шешімдер қабылдауға мүмкіндік беруде, осы ретте облыс әкімінің орынбасары Еркебұлан Дауылбаев азаматтарды кезекті жеке қабылдауын өткізіп, түрлі салаға қатысты түйткілді мәселелерді тыңдап, оларды жан-жақты талқылады.
Қабылдауға Түркістан және Кентау қалаларының, сондай-ақ Жетісай ауданы, Ордабасы ауданы, Мақтаарал ауданы тұрғындары қатысып, өздерін толғандырған мәселелерді ортаға салды, олардың қатарында білім беру саласындағы түйткілдер, әлеуметтік қолдау, жол инфрақұрылымы, денсаулық сақтау, жұмыспен қамту және еңбек қатынастарына қатысты сұрақтар кеңінен қамтылды.
Азаматтардың бірі жекеменшік мектептерге мемлекеттік қолдау көрсету мәселесін көтерсе, балабақша тәрбиешілері еңбекақының төмендігі мен оны арттыру қажеттігін жеткізді, сонымен қатар қоғамдық көлікте тегін жүруге қатысты өтініш беру барысында туындаған қиындықтар, білім саласындағы заңсыз әрекеттер, жұмысқа орналасу мен негізсіз жұмыстан босату сияқты мәселелер де назардан тыс қалмады, бұл өз кезегінде өңірдегі әлеуметтік-экономикалық ахуалға тікелей әсер ететін маңызды сұрақтардың бар екенін көрсетеді.
Кездесу барысында Еркебұлан Дауылбаев салаға жауапты басқарма басшыларымен бірге әрбір өтінішті жеке-жеке қарастырып, олардың шешу жолдарын нақтылап, заң талаптарына сәйкес тиісті шаралар қабылданатынын атап өтті, сондай-ақ көтерілген мәселелер бойынша нақты тапсырмалар беріп, олардың орындалуын белгіленген мерзімде қамтамасыз етуді міндеттеді, бұл тұрғындардың сенімін арттыруға және мемлекеттік қызметтің тиімділігін күшейтуге бағытталған қадамдардың бірі болып табылады.
Сонымен қатар, ол білім беру саласына алдағы уақытта бірқатар жүйелі өзгерістер енгізу жоспарланып отырғанын айтып, осы бағыттағы ұсыныстар мен пікірлерге әрқашан ашық екенін жеткізді, бұл өз кезегінде саладағы түйткілдерді кешенді түрде шешуге және білім сапасын арттыруға негіз болады.
Жалпы алғанда, Түркістан облысында азаматтарды жеке қабылдау жұмыстары тұрақты түрде ұйымдастырылып келеді, облыс басшылығы халықпен кері байланысты күшейтуге ерекше мән беріп отыр, ал тұрғындар қабылдауға eGov.kz порталы, e-Otinish бірыңғай жүйесі арқылы немесе арнайы қабылдау орталығына барып тіркелу мүмкіндігіне ие, бұл механизмдер халықтың өтініштерін жедел әрі ашық қарауға мүмкіндік беріп, қоғамдағы өзекті мәселелердің шешілуіне оң ықпал етуде.